Caso de uso

Reduzir faltas em fisioterapia

O gatilho de no-show em fisioterapia é específico — falta quebra o pacote de sessões — e reduzir a falta exige atacar exatamente esse ponto, não um lembrete genérico.

Atualizado em 3 de julho de 2026

Principais conclusões

  • O gatilho de falta em fisioterapia é específico: falta quebra o pacote de sessões
  • Lembrete genérico tem efeito limitado — o que funciona é mirar na causa real
  • Confirmação automática reduz no-show em até 50% no setor de saúde

O problema

Em fisioterapia, o principal gatilho de no-show é: falta quebra o pacote de sessões. Lembretes genéricos, sem esse contexto, têm efeito limitado porque não endereçam a causa real da falta.

Para quem: Clínicas de fisioterapia com taxa de no-show acima do saudável (8%) que já tentaram lembrete genérico sem resultado.

Como funciona

  1. 1

    Lembrete direcionado ao gatilho da especialidade

    O Pixedoc envia a confirmação considerando o padrão de falta desta área: falta quebra o pacote de sessões.

  2. 2

    Confirmação com um toque

    O paciente confirma, remarca ou cancela direto na conversa, sem fricção.

  3. 3

    Reagendamento imediato de horários liberados

    Se o paciente cancelar com antecedência, o horário liberado pode ser reoferecido a quem está na lista de espera.

Benefícios

  • Reduz no-show mirando na causa real da falta, não em um lembrete genérico
  • Confirmações automáticas reduzem no-show em até 50%
  • Modelo de pagamento (convênio + particular) não muda — o Pixedoc só confirma e agenda

O gatilho de no-show que ninguém trata como deveria

A maioria dos sistemas de lembrete dispara a mesma mensagem para qualquer especialidade. Em fisioterapia, o gatilho real de falta é "falta quebra o pacote de sessões" — e é nisso que o lembrete precisa mirar para funcionar.

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