Caso de uso

Reduzir faltas em odontologia

O gatilho de no-show em odontologia é específico — furos em retornos longos de tratamento — e reduzir a falta exige atacar exatamente esse ponto, não um lembrete genérico.

Atualizado em 3 de julho de 2026

Principais conclusões

  • O gatilho de falta em odontologia é específico: furos em retornos longos de tratamento
  • Lembrete genérico tem efeito limitado — o que funciona é mirar na causa real
  • Confirmação automática reduz no-show em até 50% no setor de saúde

O problema

Em odontologia, o principal gatilho de no-show é: furos em retornos longos de tratamento. Lembretes genéricos, sem esse contexto, têm efeito limitado porque não endereçam a causa real da falta.

Para quem: Clínicas de odontologia com taxa de no-show acima do saudável (8%) que já tentaram lembrete genérico sem resultado.

Como funciona

  1. 1

    Lembrete direcionado ao gatilho da especialidade

    O Pixedoc envia a confirmação considerando o padrão de falta desta área: furos em retornos longos de tratamento.

  2. 2

    Confirmação com um toque

    O paciente confirma, remarca ou cancela direto na conversa, sem fricção.

  3. 3

    Reagendamento imediato de horários liberados

    Se o paciente cancelar com antecedência, o horário liberado pode ser reoferecido a quem está na lista de espera.

Benefícios

  • Reduz no-show mirando na causa real da falta, não em um lembrete genérico
  • Confirmações automáticas reduzem no-show em até 50%
  • Modelo de pagamento (particular + convênio odontológico) não muda — o Pixedoc só confirma e agenda

O gatilho de no-show que ninguém trata como deveria

A maioria dos sistemas de lembrete dispara a mesma mensagem para qualquer especialidade. Em odontologia, o gatilho real de falta é "furos em retornos longos de tratamento" — e é nisso que o lembrete precisa mirar para funcionar.

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  • Taxa de confirmação

    Taxa de confirmação é o percentual de consultas agendadas que o paciente confirma antes do horário — quanto maior, menor a chance de no-show.

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